APPOLO

Términos del Servicio SaaS APPOLO

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma APPOLO, el Cliente y los usuarios autorizados declaran haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Identidad y contacto

Proveedor: 3S-SOLUTIONS S.A.S. (APPOLO SOLUTIONS)

Domicilio: Calle Francisco Montaño N53-193, Quito 170502, Ecuador

Correo: servicioalcliente@appolo.solutions

Protección de datos: protecciondedatos@appolo.solutions

Teléfono: +593 999899985

2. Descripción del servicio

APPOLO es una plataforma SaaS destinada a la gestión de turnos, actividades, evidencias operativas, control de procesos y métricas de desempeño empresarial, accesible mediante suscripción o licencia contractual.

3. Roles y responsabilidades

El Cliente actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales ingresados en la plataforma.

APPOLO actúa como Encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente.

4. Uso permitido y restricciones

  • El Cliente es responsable del uso de la plataforma por sus usuarios.
  • Queda prohibido el uso ilícito, fraudulento o abusivo del sistema.
  • No se permite el acceso no autorizado a sistemas o información.
  • El contenido cargado es responsabilidad exclusiva del Cliente.

5. Categorías de datos tratados

  • Datos de administradores: nombre, correo, teléfono, rol.
  • Datos operativos: tareas, turnos, incidencias, evidencias fotográficas.
  • Datos técnicos: IP, logs de acceso, errores y auditoría.

6. Base legal del tratamiento

  • Ejecución del contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo.
  • Consentimiento, cuando corresponda.

7. Conservación de la información

Los datos se conservarán conforme a los plazos legales y a la configuración de retención definida por el Cliente.

8. Infraestructura y subencargados

APPOLO utiliza proveedores de infraestructura como Amazon Web Services (AWS) y Contabo, con centros de datos ubicados fuera del Ecuador, bajo acuerdos contractuales de protección de datos.

9. Limitación de responsabilidad

APPOLO no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del servicio, fuerza mayor o uso indebido de la plataforma.

10. Modificaciones

APPOLO podrá modificar estos Términos cuando sea necesario. Las versiones actualizadas estarán disponibles en la plataforma.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Quito.